Důležité informace - délka a ceny zájezdů, dokumenty, delegát...
Délka zájezdu - nástupní dny a jiné podobné informace
U zájezdů s autobusovou i vlastní dopravou je termín ubytování uveden vždy v rozsahu 7 nocí a prvním i posledním dnem pobytu je vždy sobota. Obvykle je tedy možné zakoupit zájezd v délce 7 nocí případně násobků - tedy 14,21,28 nocí, s vyjímkou několika destinací (Španělsko - Torrenostra, Chorvatsko - Sv.Filip i Jakov apod.), kde Vám po dohodě můžeme nabídnout i jinou délku pobytu a individuální cenu.
U všech pobytů je možné nastoupit v první den pobytu v odpoledních hodinách, zpravidla po 14. hodině
Ubytování musí být ukončeno v poslední den pobytu zpravidla v ranních hodinách, do 9.-10. hodiny.
U pobytů s vlastní dopravou je odjezd z místa pobytu individuální.
Přesné informace obdržíte v odjezdových pokynech, které Vám spolu s doklady o pojištění a voucherem zasíláme max. 7 dní před zahájením zájezdu, a to e-mailem, případně poštou, na adresu objednavatele zájezdu, pokud nemá klient jiné přání.
Ceny zájezdu
Ceny našich zájezdů jsou kompletní a v souladu se zákonem, na místě pobytu tedy nedoplácíte nic, co je součástí objednaného zájezdu (uvedeno v cestovní smlouvě).
Ceny uvedené v katalogu obsahují ubytování a stravování dle specifikace ubytování (bez stravy, s večeřemi, s PP, all inclusice), služby delegáta, případně asistenci delegáta (dle místa pobytu) a povinné smluvní pojištění CK ve smyslu zákona č. 159/1999 Sb.
Vzhledem k některým rozdílům mezi účastníky zájezdu, které určují cenu případně výši slevy, je nutné některé položky přičíst nebo odečíst podle daných kritérií (např. věk klienta, nárok na různé slevy, vybrané doplňkové služby jako pojištění či doprava). Stejně tak v ceně nejsou zahrnuty fakultativní služby jako např. autobusová doprava, výlety, příplatky za stravování, cestovní pojištění...
Veškeré ceny za služby nezahrunuté do ceny zájezdu jsou Vám k dispozici, je snadné je přičíst k ceně zájezdu a rádi to uděláme za Vás při kalkulaci ceny Vašeho zájezdu.
Cestovní doklady
Občan ČR může cestovat do Španělska i Chorvatska (přestože Chorvatsko není zemí EU) na základě platného cestovního pasu nebo občanského průkazu se strojově čitelnou zónou. Doklady by měly být platné minimálně po dobu plánovaného pobytu. Dítě zapsané v platném cestovním pasu rodiče před 1.9.2006 může takto cestovat do 15 let věku a dítě zapsané do pasu rodiče od 1.3.2008 může takto cestovat do 10 let věku.
Delegát
V pobytových místech jsou k dispozici česky mluvící zástupci (viz informace v ceníku u každé ubytovací kapacity), kteří budou Vaší oporou a zárukou bezproblémového průběhu dovolené.
Ve Španělsku (Oropesa del Mar) funguje delegát v rámci pevné denní stanovené doby, po dohodě i v jiném čase.
V Chorvatsku je k dispozici delegát několikrát týdně ve vypsaných úředních hodinách.
Kromě toho, že delegát bude buď přímo zajišťovat ubytování, či dohlížet na jeho hladký průběh, je jeho úkolem i spoluorganizování příjezdů a zvláště odjezdů autobusů.
Delegát Vás také bude informovat o nabídce výletů a zajímavostech okolí, abyste měli možnost maximálně využít pobyt na daném místě dle svých představ. Samozřejmostí je i pomoc delegáta v krizových situacích např. v případě úrazu či nemoci (to platí i pokud jste pojištěni a máte k dispozici asistenční službu pojišťovny).
Závěrečný úklid
U kapacit hotelového typu i u privátních pokojů je závěrečný úklid zahrnut již v ceně zájezdu. U ubytování v apartmánech tomu tak vždy není a klienti si závěrečný úklid provádějí sami (viz informace u každé ubytovací kapacity). I v případě zahrnutí závěrečného úklidu do ceny zájezdu, je vhodné provést alespoň běžný úklid typu zametení podlahy, vynesení odpadkového koše a zanechat v pořádku kuchyňskou linku - např. umýt nádobí.
